Reklamation
- Für die Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular inklusive unterschiebener Dekontaminationserklärung. Das Dokument finden Sie als PDF-Download auf dieser Seite.
- Legen Sie das Rücksendeformular der Ware bei und senden Sie alles frachtfrei und gut verpackt an die im Rücksendeformular genannte Adresse.
- Nach Erhalt der reklamierten Produkte erhalten Sie von uns ein Eingangsschreiben mit unserer internen Bearbeitungsnummer.
- Nun erfolgt die interne Bearbeitung / Analyse.
- Abschließend erhalten Sie einen Ergebnisbericht sowie weitere Informationen zur Regulierung Ihrer Reklamation.
Warenrücksendung
- Für die Bearbeitung Ihrer Warenrücksendung benötigen wir das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular inklusive unterschiebener Dekontaminationserklärung. Das Dokument finden Sie unten.
- Legen Sie das Rücksendeformular der Ware bei und senden Sie alles frachtfrei und gut verpackt an die im Rücksendeformular genannte Adresse.
- Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Überprüfung der Produkte und die anschließende Rückerstattung.
Sollten noch Fragen offen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice